1. Hoe zit het met mijn privacy?

De bewaking van uw privacy is voor Wugly panel / Mijnpanel.nl prioriteit nummer één. Wij doen daarbij onze uiterste best uw vertrouwen te winnen en behouden. Daartoe houden we ons aan de volgende regels om uw privacy te bewaken, welke zijn vastgelegd in ons privacy statement:

1. Q&A Panel Services BV zal nooit uw persoons- en/of contactgegevens* verhuren of verkopen aan een derde zonder expliciete toestemming van u;
2. Q&A Panel Services BV zal nooit uw persoons-, contact- en achtergrondgegevens delen met een ander Wugly panel / Mijnpanel.nl lid, tenzij u allebei expliciet heeft aangegeven deze gegevens met elkaar te willen delen;
3. alle informatie die u aan Wugly panel / Mijnpanel.nl hebt toevertrouwd is beveiligd volgens de hiervoor geldende industriestandaarden.

(* Dit zijn gegevens die zijn te herleiden tot een identificeerbare persoon)

2. Heb ik speciale software nodig om mee te doen?

Nee, u heeft geen speciale software nodig. Het enige dat u nodig heeft, is toegang tot het internet en een eigen e-mailadres zodat we u per mail kunnen uitnodigen voor de onderzoeken.

3. Ik wil mijzelf registeren, hoe moet ik dat doen?

Wanneer u zich als nieuwe gebruiker wilt registeren bij Wugly panel / Mijnpanel.nl en zodoende deel wilt nemen aan onderzoeken dient u zich aan te melden. Dit kan door op de knop ‘aanmelden’ te klikken op de menubalk.
In het venster wat daarna verschijnt kunt u een formulier invullen. Wanneer u alles in gevuld heeft, zult u de algemene voorwaarden en condities te accepteren door het selectievakje hiervoor aan te vinken. Wanneer u daarna op de knop registreer drukt, wordt er een e-mail naar het e-mail adres verzonden wat u hebt ingevuld tijdens de registratie. In deze e-mail staat een link. Deze link moet u volgen door er op te klikken. Hierna is de registratie is voltooid.

4. Ik wil mijzelf aanmelden, hoe moet ik dat doen?

Wanneer u zich hebt geregistreerd kunt u zich aanmelden. In de e-mail die u ontvangen hebt na registratie, kunt u uw inloggegevens vinden. Deze kunt u invullen in het invoervenster wat verschijnt als u op de knop ‘Log-in’ drukt, welke rechtsboven op iedere pagina staat. Wanneer u na het invullen op de knop ‘aanmelden’ drukt, meldt u zich aan.

5. Ik ben mijn inloggegevens vergeten, wat nu?

Wanneer u niet meer de beschikking hebt over uw inloggegevens kunt u deze opnieuw naar uw e-mail adres laten zenden. Dit doet u door op de knop ‘Log-in’ rechtsboven in het scherm te drukken. Daar klikt u op de tekst ‘Gebruikersnaam / wachtwoord vergeten?’ U wordt naar een nieuw scherm geleid waarin u aan dient te geven of u het wachtwoord of uw gebruikersnaam vergeten bent. Wanneer u uw wachtwoord vergeten bent, dient u uw gebruikersnaam en uw e-mailadres in te vullen. Er zal dan een e-mail worden verzonden met een nieuw wachtwoord.
Bent u uw gebruikersnaam vergeten, vul dan alleen uw e-mail adres in. Uw gebruikersnaam zal via een e-mail aan u worden verzonden.

6. Hoe weet ik dat er een onderzoek is waaraan ik kan meedoen?

Er zijn twee manieren om te zien of u deelt kunt nemen aan een onderzoek. U krijgt per e-mail een uitnodiging tot deelname aan het onderzoek. In deze e-mail staat een link naar een inlogpagina waarmee u automatisch wordt toegelaten tot de enquête. U kunt ook inloggen op de website. Op 'mijn pagina' staan de onderzoeken waaraan u deelt kunt nemen.

7. Mijn vragenlijst doet het niet, wat nu?

Controleer of de link uit de uitnodiging gelijk is aan de link in uw adresbalk. Indien dit niet het geval is, kopieer deze dan in uw adresbalk.
U kunt uw openstaande vragenlijsten benaderen via "mijnpagina". U dient hiervoor ingelogd te zijn.
Het kan zijn dat het erg druk is op het netwerk. U kunt hierop wachten of u kunt het op een ander moment weer proberen door opnieuw op de link te klikken in uw uitnodigingsmail. U gaat verder waar u bent gebleven.

Indien uw probleem hier niet mee is verholpen, stuur dan uw originele uitnodiging naar Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

8. Ik krijg een foutmelding bij het starten van de vragenlijst, wat nu?

Mogelijk is het erg druk op de server. Probeer het alstublieft na enkele minuten nog een keer.
Uw link blijft actief zolang het onderzoek actief is. U kunt deze ook benaderen via "mijnpagina".

Het kan zijn dat het erg druk is op het netwerk. U kunt hierop wachten of u kunt het op een ander moment weer proberen door opnieuw op de link te klikken in uw uitnodigingsmail. U gaat verder waar u bent gebleven. 

Indien uw probleem hier niet mee is verholpen, stuur dan uw originele uitnodiging naar Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

9. Moet ik een onderzoek meteen invullen?

Nee, u kunt de vragenlijst invullen op een tijdstip dat u het beste schikt. Let wel op de periode dat het onderzoek ingevuld kan worden, dit varieert per onderzoek van enkele dagen tot enkele weken.

10. Hoe lang duurt het invullen van een vragenlijst?

De duur varieert, maar meestal kost het invullen ongeveer tien minuten. U wordt geïnformeerd over de duur in de uitnodigingsmail. U kunt de geschatte duur van een onderzoek ook vinden in het overzicht van de open vragenlijsten op 'mijn pagina'.

11. Ik heb het onderzoek halverwege afgebroken, hoe moet ik nu verder?

12. Ben ik verplicht om aan alle onderzoeken deel te nemen?

Nee. U kunt altijd zelf bepalen of u aan een onderzoek wilt meedoen of niet.

13. Krijg ik ook resultaten te zien?

Ja. Wugly panel / Mijnpanel.nl vindt het belangrijk dat u ziet wat er met uw mening wordt gedaan. Wugly panel / Mijnpanel.nl informeert u op verschillende manieren over resultaten. Bijvoorbeeld via deze website. Ook via de nieuwsbrief die Wugly panel / Mijnpanel.nl enkele keren per jaar verstuurt brengen wij u op de hoogte van de uitkomsten van onderzoeken.

14. Ik heb een op- of aanmerking over een vragenlijst, waar kan ik dit melden?

Hoewel Wugly panel / Mijnpanel.nl de vragenlijsten met grote zorgvuldigheid opstelt, kan het voorkomen dat u een opmerking / aanmerking heeft op een vraag of vragenlijst.

In dit geval willen wij u vragen het contactformulier of de commentbox aan het eind van elk onderzoek in te vullen.

15. Ik wil mijzelf afmelden, hoe moet ik dat doen?

Wanneer u zich wenst uit te schrijven bij Wugly panel / Mijnpanel.nl dient u zich eerst in te loggen door middel van uw gebruikersnaam en wachtwoord. Wanneer u ingelogd bent, klikt u op de knop 'mijn pagina'. Wanneer u op deze pagina naar beneden scrolt ziet u de regel: 'Wenst u niet langer deel te nemen aan de onderzoeken van wugly panel dan kunt u zich hier afmelden'.
Wanneer u klikt op het woord 'afmelden' zal u worden uitgeschreven bij Wugly panel / Mijnpanel.nl.